朋友啊！你知道溝通不良會產生暴力嗎？

0520-傅美玲

前言：人為什麼要溝通？

(一) 什麼是溝通？

針對人事物有不同的看法及角度時的處理方式

蘇軾〈題西林壁〉詩：「橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。 不識廬山真面目，只緣身在此山中。」

(二) 溝通的目的！

對人事物有想法有差異達成合情合理合法的共識

(三) 溝通的面向

①人：一對一② 事件：一碼歸一碼

(四) 何謂暴力？

①語言②肢體

結語：

➊不論你是否有意識地接受這信息，在一個字都還沒有說之前，所有的溝通都早已發生。

➋ 橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同，所有事物都是一面鏡子，你想看到什麼就會給你什麼，心若改變你的人生也就跟著改變了！

➌價值認知、觀念先翻轉，爾後的行為跟行動自然就改變。